Wir wollen Sie auf Ihre Tätigkeit in der Annahmestelle vorbereiten.

Ca. 9 von 10 Kunden kommen und sagen: "Bitte nachschauen und spielen!"

Aber dann bleibt noch ein weiterer Kunde, der etwas anderes möchte:
- seinen Spielauftrag vordatieren
- eine neue Kundenkarte beantragen
- einen ABO - Auftrag ausfüllen
und noch so vieles mehr.

Wir wollen mit Ihnen diese Einzelfälle an unserem Terminal üben.

Was kann ich machen, wenn die Technik streikt?

Natürlich die Hotline von LOTTO Bayern anrufen - aber vielleicht können Sie ja auch sofort etwas selbst machen und kleinere Probleme direkt lösen.

Oder wo finde ich in der STÄPP die ATB´s oder die Quoten? Wie startet man die STÄPP neu? Wie reinige ich den Scanner des Terminals? Oder den Quittungsdrucker?

Diese Punkte wollen wir mit Ihnen an unserem Terminal und der LOTTO - Wand anschauen und erklären.

Sie haben noch offene Fragen aus den Zertifizierungsbögen?
Dann beantworten wir Ihnen diese gerne.

Abschließend wollen wir mit Ihnen die Zertifizierung durchführen.
Hierzu füllen Sie einen der Fragebögen aus, die Sie schon auf unserer Web-Site geübt haben.

Wir sind sicher, dass Sie es ohne Probleme schaffen können - wenn Sie sich richtig vorbereitet haben.