Empfang, kurze Vorstellung des Programms.

„KI-Einsatz in der Hotellerie“. Was ist heute reif für den Einsatz im Hotel? Wo liegen Grenzen, Governance und Haftungsfragen? Was bewirkt die EU Regulatorik?

In dieser Session geht es um den pragmatischen und sicheren Einsatz von KI im Hotelbetrieb. Ausgangspunkt ist eine reale Nachtsituation im Hotel: hohe Auslastung, viele Anfragen gleichzeitig, ein Team am Limit. Genau hier stellt sich die Frage, wie Mensch und KI sinnvoll zusammenarbeiten können, ohne Risiken für Gäste, Daten oder Betrieb.

Der Vortrag zeigt einen klaren, praxisnahen Ansatz für Hotels:
Erst Vertrauen schaffen, dann Daten strukturieren, erst danach Ergebnisse messen und skalieren.

Anhand konkreter Beispiele aus der Gästekommunikation und operativen Abläufen wird erläutert, wie KI in bestehende Systemlandschaften integriert werden kann – mit klaren Leitplanken, transparenter Architektur und messbaren KPIs.

Teilnehmende erhalten einen realistischen Überblick darüber,
•    wo KI im Hotel heute echten Mehrwert liefert,
•    welche typischen Fehler vermieden werden sollten,
•    und wie ein erster Pilot innerhalb weniger Tage sicher gestartet werden kann.

Ziel der Session ist es, Hoteliers Orientierung, Vertrauen und einen konkreten Einstieg in den verantwortungsvollen KI-Einsatz zu geben – ohne Buzzwords, mit klarem Praxisfokus.Name des Programmpunkts hinzufügen
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KI in der Hotelvermarktung - Mehr Produktivität und Buchungen durch Nutzung von KI bei der Erstellung von Bild- und Textinhalten